新世纪、新阶段，芜湖港正在发生着深刻的变革，新时代给芜湖港带来发展的机遇， 新形势给芜湖港提出严峻的挑战，站在发展的历史与时代的交汇点上，芜湖港领导 层直至每位员工，都在思索着一个重大的时代课题；我们怎样才能立足时代潮头， 把握时代主题，使芜湖港实现新的更大发展，实现“四个一流”奋斗目标？答案是： 坚持两手抓，以优秀的企业文化推进芜湖港前进的步伐，去实现新的超越。

        “三心、两超、打造芜湖港品牌，三讲三有塑造芜湖港形象，”这是芜湖港董事长 孙新华同志总结几年改革发展的实践，凝练而成的高悬于芜湖港大门的对联。展示 着芜湖港的发展战略、经营理念，蕴含着芜湖港的实践成果、前进方向，是特色企 业文化的深刻体现。几年来，芜湖港坚持探索把文明创建融于企业文化建设中，形 成自己特色的文明创建工作。有效推动了两个文明建设，经济建设连年上台阶，精 神文明建设连年结硕果。今年以来，又是捷报频传：生产经营月月创历史新高，创 建工作成绩名列市级文明单位（标兵）检查验收之首；认证领域实现全能突破，在 中国内河港口行业首家通过ISO14001国际环境管理体系认证和长江港口第二家通过 ISO9002国际质量体系认证以及安徽省标准化企业认证后，前不久又正式通过国家级 验收，成为全国港口行业第一家获得国际质量、环境和职业安全健康“三位一体”管 理体系认证的港口。尤其是 三月下旬，芜湖港股票在上海证交所挂牌上市，标志着 芜湖港进入了一个新的发展阶段。港口的生产经营、企业管理、经济效益、员工素质 、企业形象，港容港貌有了明显改善和提升，两个文明建设取得骄人成绩。我们的主 要做法和体会是??

一、思想统一，领导重视，组织落实，齐抓共管
        芜湖港党政领导班子在港口实践中认识到，港口处于不断 深化改革的巨变之中，在新的历史条件下，企业文化作为 现代企业的核心竞争力，事关企业发展大局，文明创建设 工作是两个文明建设的重要载体，港口的两个文明建设协 调发展，必须把文明创建设工作融于企业文化建设的大格 局中，形成鲜明特色的文明创建工作模式。科学的指导思 想和正确的工作决策使芜湖港在发展实践中不断总结经验， 创造出具有鲜明特色的“三心”、“三讲”、“两超”“三个有利 于”等多种创新理念以及“三位一体”管理规范为主线的文明 创建工作体系。
        几年来，芜湖港坚持根据不同时期的要求、任务和变化， 调整充实文明创建各项工作领导机构和办公室，由党委书 记、董事长为第一责任人，形成党委牵头，部门负责，党政 工团齐抓共管抓落实的工作网络，紧紧围绕文明创建工作目标， 制定工作规划、实施方案和检查考核措施，形成目标明确，责任 分明，坚强有力的领导工作机制。在企业文化建设中推进文明创建 工作，从而切实将文明创建活动落到实处。
为保证文明创建工作的长效性，芜湖港坚持设立专项资金，列入每 年初财务预算计划，在具体工作中还适时划拨专款。几年来，投入 文明创建工作的资金达数百万元。

二、以人为本，开创创建新局面
         坚持“以人为本”，弘扬企业精神，努力培养造就高素质员工队伍，不断开创文明创建工作新局面。
         1、把“三个代表”重要思想与芜湖港改革发展的实践有机结合，形成自己特色的新理念，指导港口各项工作，形成芜湖港企业文化建设思想基础。为实现跨跃式发展，芜湖港不断自我加压，每年明确一个主题和奋斗目标，指导发展方向。98年管理年，99年建制年，2000年创新年，2001年改制年，2002年标准化年，2003年是创新增效年。在实现主题和目标过程中，芜湖港人经过坚持不懈的努力，凝聚出具有鲜明特色的芜湖港企业精神：临危不惧的牺牲精神，严谨细致的科学精神，众志成城的大局精神，公而忘私的奉献精神，坚定顽强的拼搏精神，逐步形成以企业精神为核心的富有自身特色的芜湖港企业文化。 “三心”要求（即：高层面要有事业心，中层面要有上进心，一般层面要有责任心）和“两超”精神（即：超常规思想、超常规工作）是企业精神的精髓，与“三讲”（讲感情，讲信誉，讲效益），三个有利于（有利于服务社会，有利于投资者利益，有利于企业进步）以及“向两头延伸，抓中间环节”的煤运方略和“大市场、大货主、大外贸、大联合”的外贸工作原则以及大物流等一系列新理念构成了芜湖港企业文化建设的科学内容，形成了芜湖港发展的理论指导和统一员工队伍的思想基础。
         2、把企业文化工作作为党建工作的重要载体，坚持围绕经济抓党建，抓好党建促经济原则，努力探索、创新党建工作机制，有效克服了“一手硬，一手软”两张皮现象。港口标准化管理体系中融合宣传思想工作目标，党建工作紧紧围绕贯彻落实港口工作会议精神。工作目标的制定、检查、考核，党政统一，同步进行。各项管理活动有文明创建内容，企业文化建设联系港口发展。创造性开展党员先进性教育，建立“五星党支部”、“党员先锋岗”，开展形式多样、内容丰富的宣传思想工作，不断增强各级领导班子和高管人员自重、自省、自警、自律意识，党员干部队伍不断纯洁进取，切实体现出党的先进性，发挥着党在企业的政治核心作用。
         3、结合港口实践，坚持抓不断解放思想，转变观念教育。在文明创建工作中，芜湖港坚持抓住树立“三心”观念，弘扬“两超”精神为主线的宣传思想教育，以96年以来改革发展的决策指导，创新管理，党建教育为内容，编辑印发了36万字的企业文化教材《超越》，开展广泛深入的学习《超越》思想，发扬超越精神，实现新的超越的宣传教育活动。编印《三心凝聚，贵在升华》的学习辅导，继续开展轰轰烈烈的“三心”再教育活动，促进全体员工回顾改革发展的艰苦历程，倍加珍惜来之易的港口形势，不断增强危机意识和责任意识，树立正确的价值观念，努力提高自己综合素质，提升了团队精神，赋予芜湖港企业文化深刻的思想内涵，促进广大员工与时俱进，不断进取。
         4、坚持建立学习型企业，培育知识型队伍。学习性工作，工作性学习，努力把芜湖港建成同行业中先进的学习型企业，促进员工素质不断提高，是芜湖港创建工作核心内容。在加强员工的思想政治教育，树立正确思想观念的同时，重视全体员工的专业技术，管理能力，业务知识，政策水平的提高，选送优秀人员参加清华、中科大、南大研究生班学习；组织75名中层管理人员赴上海海运学院脱产40天学习MBA工商管理知识；聘请国外一流港口和国内知名专家、教授讲授港口管理前沿知识；不断选送专业人员参加各类管理知识、业务、技能培训；港内各类培训、技术业务比武、知识竞赛不断。通过培养学习型企业，促进了港口整体实力不断提升，特别是各级管理者，通过学习，增加见识、学识和胆识，从而增强走向市场、适应市场，拼搏市场的能力，为芜湖港的发展和参与市场竞争积蓄知识和能量。在加强队伍建设的同时，重视引进人才，优化队伍结构，坚持一手抓“引凤筑巢”，一手抓“培育骏马”，形成尊重知识、尊重人才、公平竞争的成长氛围。对来港工作的大、中专院校毕业给予120?140元的生活补贴，给他们搭台、压担，提供施展才华机会。

三、坚持创新，争创文明创建工作新成果
         坚持不断创新、培育企业文化，在探索和实践中不断争创文明创建工作新成果。
         1、充分发挥《芜湖港》报、有线电视、广播、橱窗、班组园地、简讯等宣传阵地作用，以座谈、学习、大讨论、巡回宣讲、港情知识竞赛、文艺宣传等形式，广泛宣传港口两个文明建设和广大员工务实创新、顽强拼搏、锐意进取、努力奉献的精神风貌，坚持开展每年一度的“双十佳”评选表彰活动，送他们去国外参观学习。让先进人物披红挂彩，在锣鼓、军乐声伴随下，穿行闹市区，出现在电视台，大张旗鼓宣传先进事迹，使广大员工学有榜样，行有目标，增强了港口的凝聚力、向心力，也成为芜湖市创建活动中一道亮丽的风景。
         2、大力开展“讲文明、树行业新风”活动，努力建设“文明窗口”，“文明示范岗”，“星级码头”，“青年文明号”，提供“一票承诺”和“零扣损”等优质服务，树立文明新风，让客户高兴，让社会满意。坚持军警民共建，加强与边防部队交流协作，无偿提供工作、生活设施，组织形式多样的慰问，密切了军地、军民关系。海员艺术团坚持深入社会、矿区、兄弟港口，献上精湛艺术，展现芜湖港风采。组织义务献血、参加植树活动。这些工作的开展，为港口塑造了良好的社会形象。
         3、狠抓班组建设，创新班组工作，规范班组台账，完善基础管理，在推荐优秀员工担任班组长的同时，投入一定资金，对候工楼统一规划，合理布置，配备空调电扇，建设良好的员工休息、学习、娱乐活动场所；坚持每年组织员工进行军事素质训练；开展各类知识竞赛、征文、演讲活动和“五一”、“七一”专题系列活动；组织乒乓球、篮球、足球和卡拉OK比赛。健康有益的活动，凝聚了队伍，增强了广大员工的团队精神和效忠、服从、服务意识，精神面貌焕然一新。
         加强社会治安综合治理，维护港口稳定。建立以党支部为核心的群防群治组织，把综治工作纳入年初工作目标，港区实行封闭管理，员工进行文明生产，车辆实行准运证制度。加强调解工作，几年来，无一人参加法轮功活动，芜湖港员工犯罪率为零，成为市文明安全生产先进单位。
         按ISO14001国际环境体系标准，投入资金，加强环境绿化、美化。各单位、部门实行卫生责任制和门前三包，所有垃圾分有毒无毒，分袋包装化、箱装化。经过不懈努力，芜湖港相继获得“芜湖市卫生先进单位”“芜湖市花园式企业”称号。

四、着力打造品牌 ，把创建融入企业文化建设之中
         芜湖港人认为，品牌就是一流服务，一流管理，并为之做出艰苦的攀越和孜孜的追求。
         一是抓源头，建章立制。在不断建立和完善内部规范和制度上做文章，按照现代企业管理的要求，结合实际，对港口生产经营、管理的各部门，环节同规章制度进行规范，编写了数十个门类，约100万字的管理制度汇编。
         二是抓落实，定期考核。建立健全相应的监督激励机制，实施管理工作一要否决。尤其是在财务和成本管理上，推行模拟成本倒算帐，实行成本否决，实行财务总监制，二级单位财务部门负责人实行垂直领导，强化了内部监督和审计。
         三是抓升级，树立形象。从1999年开始建立ISO9002国际质量管理体系，相继到2000年建立省级标准化企业，2001年建立ISO14001国际环境管理体系，2003年建立国际质量、环境、职业安全健康“三位一体”管理体系，因科学决策，正确指导，精心运作，发扬“两超”精神，均是一次验收合格，体现了芜湖港的整体管理水平，提升了芜湖港品牌。
         四是坚持“以人为本”，以企业精神为依托，以深化改革为动力，以品牌夺市场，以管理增效益，以宣传教育激励为手段，“三心”理念，“两超”精神被广大员工所认同和接受，爱岗敬业、适者生存的新观念牢固树立。
         五是建立和定期开展“管理制度、文明制度、安全生产、党建宣传思想教育”为核心的管理考核否决工作，建立了芜湖港安全文明生产网络和工作督察制度，为港口参与市场竞争构筑了一座全面创新平台，在这座平台上，强烈的市场前瞻意识和娴熟的市场驾驭技能，使芜湖港不断超越自我，实现腾飞。
         几年来，芜湖港坚持建设特色企业文化，以“三心”教育为切入点，全面推进创建工作，开展轰轰烈烈的树典型、转观念、强素质、做奉献的各类宣传教育活动，把发展融于企业文化建设中，有效克服了“一手硬，一手软”的两张皮现象，文明创建活动有内容、有目标、有抓手，树立新风、优质服务，塑造了良好的企业形象，唱响了芜湖港品牌，港口生产逐年上升，吞吐量平均每年递增10.27%，装卸自然吨每年递增13.10%，外贸吞吐量每年递增34.2%，主要货种煤炭每年递增10.34%，职工收入平均递增11.5%，特色企业文化促进了港口跨跃式发展。